Quelques éclaircissements sur le cours de Marketing des Services
Le but de cet espace est d'éclaircir certains points relatifs à l'enseignement du Marketing des Services, pour en finir avec les clichés dont il est afflublé.
- Le Marketing des Services est un tissu d'évidences et de banalités.
- Les visuels n'ont aucun intérêt dans le cours
- Les exemples sont périmés
- La théorie ne sert à rien
- Lire les diapos (ou seulement les points importants ?)
Le contenu de ce cours a été validé par le Programme. Il propose une vue d'ensemble du Marketing des Services, dans une optique BtoC avec des éléments de Management des Ressources Humaines. Les contenus ont été soigneusement choisis pour couvrir un maximum de thèmes en seulement vingt-sept heures de cours et en présence de participants qui ont des niveaux de marketing et d'expérience différents.